Guía del Servicio de Teleasistencia, de Andalucía: qué ofrece, personas beneficiarias y cómo solicitarlo

Información y guía sobre el Servicio de Teleasistencia, de Andalucía: qué ofrece, personas beneficiarias y cómo solicitarlo.

¿Qué es la teleasistencia?

Es un servicio de la Junta de Andalucía, de atención social continuada y personalizada, orientado a personas que requieran algún tipo de ayuda o seguimiento durante las 24 horas del día todos los días del año, apoyado en las Tecnologías de la Información y la Comunicación cuyo fin es el de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y ciudadanas, favoreciendo una mayor autonomía e independencia así como la permanencia e integración en su entorno familiar y social.

El Servicio Andaluz de Teleasistencia previene y da respuesta inmediata ante situaciones de soledad y aislamiento social, de emergencia o inseguridad, aportando apoyo a:

• las personas mayores.
• las personas con discapacidad.
• las personas en situación de dependencia, así como a sus cuidadores y cuidadoras.

Qué prestaciones ofrece:

• Atención directa y personalizada ante cualquier tipo de necesidad durante las 24 horas al día todos los días del año.
• Respuesta inmediata ante situaciones de emergencia movilizando los recursos necesarios.
• Aviso a familiares o a quien indique la persona usuaria en caso de necesidad.
• Seguimiento posterior a situaciones de emergencia.
• Conversación y compañía ante situaciones de soledad.
• Información sobre las prestaciones y servicios ofrecidos por el Sistema Andaluz de Servicios Sociales.
• Contacto periódico con la persona usuaria para ofrecerle información de interés y hacer un seguimiento de su estado.
• Recuerdo de la realización de actividades concretas, como citas médicas y toma de medicación.

Y además

• El dispositivo de teleasistencia permite, además de contactar con la central de teleasistencia, descolgar cualquier llamada de teléfono pulsando el botón y hablar en modo manos libres desde cualquier lugar de tu casa.
• El pulsador remoto (colgante), es totalmente impermeable, permitiendo que la persona usuaria pueda sumergirse en el agua con él con total seguridad.
• Visitas de seguimiento en los domicilios de las personas usuarias.
• Instalación y mantenimiento gratuito de los dispositivos de Teleasistencia.

¿Quién puede solicitar la Teleasistencia?

Pueden ser titulares del Servicio Andaluz de Teleasistencia:

• Personas en situación de dependencia: personas de cualquier edad que tienen reconocida la prestación de Teleasistencia en su Programa Individual de Atención (PIA). Dependiendo de su grado de dependencia y sus capacidades, el servicio puede prestarse directamente a la persona en situación de dependencia o a su cuidador o cuidadora.
• Personas a partir de 65 años: para el acceso al Servicio Andaluz de Teleasistencia de las personas a partir de los 65 años residentes en Andalucía, sólo existe el requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta 65.
• Personas con discapacidad: personas de edad comprendida entre los 16 y 65 años, que tengan una discapacidad con un grado de minusvalía reconocido igual o superior al 65%, y que estén empadronadas en cualquier municipio de Andalucía.

Coste del servicio

Es gratuito para:

• Personas en situación de dependencia, mayores de 80 años, cualquiera que fuera su capacidad económica.
• Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica inferior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples)
• Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro que vivan solas, o que convivan exclusivamente con titular/titulares de la citada Tarjeta en su modalidad Oro.
• Personas titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 en cualquiera de sus modalidades, mayores de 80 años y que vivan solas.

Cuota 3,60 euros/mes:

• Personas en situación de dependencia, menores de 80 años, con capacidad económica igual o superior al 75% del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples).
• Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro que convivan con personas no titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 Oro.

Cuota 10,80 euros/mes:

• Titulares de la Tarjeta Andalucía Junta 65 no incluidos en los apartados anteriores.
• Personas con discapacidad menores de 65 años.

¿Cómo se solicita?

El servicio de teleasistencia se puede solicitar de estas 3 formas: