La empresa LogiRail, de Renfe, ha publicado una oferta de empleo para contratar Personal para el Servicio de Atención al Cliente, en toda España: Sevilla, Cádiz, Málaga, Asturias, Cantabria, Cataluña, Madrid, Bilbao, San Sebastián, Valencia, Murcia/Alicante, Zaragoza, Galicia, Valladolid y Ávila.
¿Qué funciones hay que desarrollar?
Las personas contratadas llevarán a cabo, entre otras, las siguientes tareas:
- Información sobre otros servicios al cliente: enlaces, medios alternativos de transporte o complementarios, etc.
- Comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria en tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias, retrasos, cancelaciones, previsión de resolución y medios alternativos de viaje.
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de títulos de transporte mediante máquinas auto venta.
- Información personalizada sobre la comercialización de los productos de Renfe Viajeros, así como de la necesaria validación y/o cancelación de los títulos de transporte tanto en línea de tornos como en canceladoras de estaciones.
- Atención permanente al interfono de información para atender cualquier consulta que se le realice desde el mismo o a través de la conexión con otras estaciones.
- Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente nunca quede desatendido.
¿Qué requisitos has de cumplir?
Si quieres trabajar en el servicio de atención al cliente de LogiRail, deberás cumplir los siguientes requisitos:
- Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
- Idiomas: castellano y, según la zona donde se preste el servicio, deseable catalán, valenciano, euskera, etc.
- No es necesario tener experiencia mínima.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo en horario de mañana y tarde según gráfico de trabajo y para desplazarse al centro de trabajo.
- Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil y disponibilidad de teléfono móvil personal.
- Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial y trato con el cliente.
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo. Persona metódica, organizada y autónoma. Persona acostumbrada a trabajar en equipo.
Duración del contrato y Bolsa de empleo
La duración inicial del contrato será desde el 22 de agosto al 31 de octubre. Los candidatos que sean contratados, al finalizar el contrato temporal, pasarán a formar parte de la Bolsa de Trabajo de Logirail.
Personas interesadas en la oferta de empleo de Renfe – Logirail
Si estas interesado/a en esta oferta de empleo, deberá enviar tu currículum a la dirección: seleccion@logirail.com, poniendo en el asunto «OFERTA DE EMPLEO SAC CERCANIAS + provincia de interés».