Ofertas de empleo de LogiRail, en Sevilla
LogiRail selecciona personal para incorporarse en los puestos de Atención al público y Personal para el Centro de Operaciones Comerciales. LogiRail es el operador global de servicios logísticos, tecnológicos y de handling para el sector del transporte, sobre todo ligado al sector ferroviario, líder en España, en búsqueda permanente de nuevos ámbitos de actuación; es una sociedad mercantil estatal cuyo capital es en su totalidad de titularidad pública, dividido de la siguiente forma: Renfe Mercancías. Renfe Viajeros y Renfe Ingeniería y Mantenimiento.
Las personas interesadas en estas ofertas de empleo de LogiRail en Sevilla, deben rellenar este formulario (con los datos personales, preferencias y adjuntar la documentación requerida).
2 vacantes para Atención al público
Se necesita 2 personas, para cubrir puestos de Atención al cliente de viajeros en las estaciones ferroviarias de cercanías, en la provincia de Sevilla (Dos Hermanas y San Bernardo). Inscripciones hasta el 5 de julio.
Funciones principales:
Las personas contratadas se encargarán de: venta presencial de billetes en taquilla y máquinas de auto venta; información personalizada sobre comercialización de productos; gestión sobre títulos de transporte e incidencias ocurridas con los mismos; arqueo de caja; gestión de documentación; resolución de incidencias trasmitidas por viajeros; emisión de mensajes por megafonía; manejo de aplicaciones móviles.
Requisitos:
Se requiere disponer del título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO), vehículo propio y carné de conducir vigente (si la vivienda no está localizada cerca del puesto a cubrir). Se valorará tener experiencia en atención al cliente, haber realizado cursos de formación en atención al cliente, idiomas (inglés / francés) y conocimiento de informática a nivel de usuario y manejo de aplicaciones móviles.
Condiciones laborales:
Se ofrece contrato inicial de 6 meses de duración, a jornada completa y parcial (turnos rotativos mañana y tarde, de lunes a domingo). La retribución será de 17.094 euros brutos anuales + complementos + Descuentos en viajes de tren y gratuidad en cercanías (Carnet Ferroviario unipersonal y uso exclusivo del/de la trabajador/a).
4 puestos para el Centro de de Operaciones Comerciales (CGO)
Se necesita la incorporación de Operaciones Comerciales para su proyecto en colaboración con RENFE en Sevilla en las oficinas del Centro de Operaciones Comerciales (CGO).
Funciones principales:
Las personas contratadas se encargarán de:
- Monitorización continua de COPÉRNICO, TEAMS internos, comunicaciones ADIF, Emails operativos, avisos institucionales (112, FCS, administraciones); detección temprana de indicios de incidencias o alteraciones del servicio; verificación preliminar de la información antes de elevarla; comunicación inmediata al Jefe de Información de cada turno; preparación de alertas internas para activar el Protocolo de Información;
- Registro completo de las señales detectadas; asistencia al Jefe de Información en sus tareas de información a las personas viajeras tanto en servicios comerciales como en servicio público; elaboración diaria de la información de apertura y cierre del servicio para su reporte al Jefe de Información; prestar apoyo en las comunicaciones necesarias entre las diferentes mesas del Centro de Gestión (transmitir o solicitar la información que el Jefe de Información demande); responsabilizarse de la información al viajero a través de plataformas de comunicación (mensajes a clientes);
- Monitorización de Copérnico, emails de ADIF e identificar e informar de alertas e incidencias; monitorizar canales TEAMS internos de Renfe; generar tablas de trenes afectados por una incidencia y mantenerla actualizada en su duración cumplimentando los checks sobre trenes afectados con toda la información disponible; asegurar la llegada de la información a sus destinatarios; apoyar a la jefatura de Información en casos de nivel 1 y nivel 2 de alerta de incidencias;
- Cualquier otra función asimilable y relaciones con las anteriores y compatibles con los conocimientos de la persona trabajadora y la formación recibida para el desempeño del puesto.
Condiciones laborales:
Se ofrece contrato inicial de 6 meses, a jornada completa de lunes a domingo. El salario es de 17.094 euros brutos anuales.