Empleos Atención al Cliente Banca
La empresa Servinform, una de las principales compañías dedicadas a la gestión de servicios, con más de 6.000 empleados desarrollando proyectos en sectores como BPO, atención al cliente, transformación digital o real estate, necesita incorporar Teleoperadores para atención a cliente de banca.
¿Cuáles serán tus funciones?
Las personas contratadas se encargarán de:
- Atención en primer nivel a través de teléfono, chat y app.
- Información general y resolución de dudas.
- Resolución de incidencias o escalado al área correspondiente.
- Asesoramiento y atención sobre distintos productos bancarios.
- Tratamiento de posibles fraudes.
- Resolución de reclamaciones o traslado a un segundo nivel.
- Retención, fidelización y mantenimiento de clientes.
Condiciones laborales
Se ofrece contrato fijo discontinuo, con incorporación a principios de noviembre y formación previa. La modalidad es teletrabajo, tras el primer mes de contrato (siempre que se cumpla el rendimiento solicitado). La jornada laboral es de 16 horas semanales, de sábado y domingo, en turnos fijos de mañana (7:00 a 15:00 horas / 8:00 a 16:00 horas) y turnos de tarde (15:00 a 22:00 horas / 15:00 a 24:00h / 15:00 a 23:00 horas). El salario es de 6.772,96 euros brutos anuales.
La formación previa a la contratación es de 10 días y el centro de trabajo se ubica en Mairena del Aljarafe, Pol. Industrial PISA.
Y si tienes un nivel intermedio-avanzado de inglés a nivel conversacional
- Hay 18 vacantes, en turno de noche, para personas con un nivel intermedio-avanzado de inglés a nivel conversacional. Salario de 13.335,23 € brutos anuales + Plus nocturnidad (1.90 €/hora) + plus de idiomas.
- Hay 8 vacantes, para turnos de fin de semana, para personas con nivel avanzado de inglés a nivel conversacional. Salario de 6.772,96 € brutos/año para la jornada de 16 horas y de 5.079,72 € brutos/año para la jornada de 12 horas + plus de idiomas.
¿Está interesado/a?
Puedes inscribirte a través de infojobs, siguiendo los siguientes pasos: pulsando en «Inscribirme en esta oferta». Si ya estás registrado, sólo tendrás que acceder como candidato/a con tu correo electrónico y tu contraseña. Si no estás aún registrado, deberás hacerlo y crear tu currículum.
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