Bolsa de empleo de Telefonista
La Diputación Provincial de Huelva ha aprobado las Bases de la convocatoria para la creación de una Bolsa de empleo de Telefonista, con la finalidad de cubrir las necesidades de personal temporal. Las funciones del puesto serán, con carácter general, las derivadas de la categoría profesional, incluyendo, entre otras:
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- Organizar y gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas de la Diputación Provincial y las personas o entidades externas.
- Informar a las personas usuarias del servicio sobre aspectos básicos relacionados con los servicios de la Diputación Provincial.
- Realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, con calidad de servicio, utilizando los medios informáticos y telemáticos, aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
- Así como realizar aquellas tareas encomendadas por su responsable inmediato, relacionadas con el servicio y acordes a su categoría profesional
Requisitos
Las personas interesadas en participar en el proceso selectivo deberán reunir los requisitos generales, (nacionalidad, edad, capacidad funcional, etc.) establecidos por el Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público. Además, deberán estar en posesión del título de Educación Secundaria Obligatoria o titulación equivalente y conocimiento del castellano (se podrá establecer el requisito de acreditar el conocimiento del castellano para aquellas personas extranjeras, pudiendo realizarse para ello una o varias pruebas).
Solicitudes
Las solicitudes se presentarán a través de medios informáticos y telemáticos, en el Registro Electrónico de la Diputación Provincial de Huelva al que se accederá a través de la Sede Electrónica del portal Web de la Diputación Provincial de Huelva. Junto a la solicitud, se presentará: Copia del Documento Nacional de Identidad, Copia de la titulación exigida y, en el caso de personas con discapacidad, podrán solicitar las adaptaciones de tiempo y medios.
Plazo de solicitud
El plazo de presentación de solicitudes será de cinco días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la publicación de la presente Convocatoria en el Boletín Oficial de la Provincia de Huelva; del 23 al 29 de mayo de 2025.
¿Cómo será el procedimiento de Selección?
Las funciones y el contenido práctico del puesto a cubrir exigen que las personas candidatas superen un ejercicio teórico-práctico de conocimientos para demostrar su idoneidad, por lo que el proceso consistirá en la realización de dicho ejercicio teórico-práctico de conocimientos (de carácter eliminatorio). Dicho ejercicio estará dividido en dos partes (una teórica y otra práctica):
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- La parte teórica consistirá en la resolución por escrito de preguntas cortas concretas relacionadas directamente con las funciones propias del puesto y el temario reseñado en el Anexo I de las Bases. La puntuación máxima en esta parte será de 4 puntos, debiéndose obtener un mínimo de 2 puntos.
- La parte práctica consistirá en la resolución por escrito de un supuesto práctico, relacionado con las funciones del puesto, así como con el mencionado temario. La puntuación máxima de esta parte será de 6 puntos, debiéndose obtener un mínimo de 3 puntos.
El ejercicio será calificado de 0 a 10 puntos, y estará determinado por la suma de las puntuaciones otorgadas a cada persona aspirante en cada una de las partes del mismo. Para la superación del ejercicio teórico-practico de conocimientos será preciso obtener un mínimo de 5 puntos sobre 10, siempre que se haya alcanzado el mínimo aludido en cada una de las partes del mismo. El tiempo para su realización será determinado por la Comisión de Selección antes del comienzo del mismo, no obstante, éste no será superior a 3 horas.
Más información
La Diputación Provincial de Huelva ha aprobado la convocatoria para la creación de una Bolsa de empleo de Telefonista, con la finalidad de cubrir las necesidades de personal temporal. Bases de la convocatoria