La Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía anuncia la convocatoria para cubrir 9 puestos de Teleasistente para el Servicio Andaluz de Teleasistencia y una bolsa de empleo con 100 integrantes. Las vacantes están ubicadas en Málaga (4) y en Sevilla (5). El proceso de selección se llevará a cabo mediante un concurso de méritos.
Requisitos.
Las personas interesadas en participar en el proceso selectivo deberán reunir los requisitos generales (nacionalidad, edad, capacidad funcional, etc.) establecidos por el Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público. Además, deben tener el título de Formación Profesional de Grado Superior o Bachiller o titulación equivalente, reconocido u homologado por la Administración Educativa competente o certificado de profesionalidad de nivel 3 que acredite la cualificación profesional para el puesto ofertado.
Baremo de méritos.
La selección de aspirantes para cubrir las plazas convocadas se llevará a cabo mediante concurso. Las personas candidatas admitidas en el proceso selectivo, deberán realizar la autobaremación dentro del plazo establecido para ello. Se valorará:
- Experiencia como Teleasistente, Teleoperador/a en Centros de Teleasistencia o Centros de Coordinación de Urgencias y Emergencias públicos o privados.
- Experiencia como Teleoperador/a en centros privados.
- Máster/Experto Universitario (oficial o propio) en materia de teleasistencia, emergencias sanitarias, atención telefónica y ofimática, dependencia, infancia, mayores, discapacidad, riesgo de maltrato.
- Formación no reglada en materia de teleasistencia, emergencias sanitarias, atención telefónica y ofimática, dependencia, infancia, mayores, discapacidad, riesgo de maltrato.
- Formación no reglada recibida en materia de igualdad de género.
- Título de Doctorado, Licenciatura, Arquitectura o Ingeniería, o el Título de Grado Universitario y Máster correspondiente o cualquier titulación equivalente a las mismas.
- Título de Ingeniería Técnica, Diplomatura Universitaria, Arquitectura Técnica o el Título de Grado Universitario correspondiente o cualquier titulación equivalente a las mismas.
- Título de Formación Profesional de Grado Superior o Bachiller o titulación equivalente.
Presentación de solicitudes.
Las solicitudes y la documentación necesaria se presentará a través de la plataforma desarrollada por el Servicio de Provisión de Puestos de la ASSDA-SEPPA, integrada con el Registro Único de la Junta de Andalucía (enlace de acceso a la plataforma). El plazo de presentación de solicitudes es de 10 días hábiles, a contar a partir del día siguiente a la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía; del 15 al 28 de octubre de 2026.
Bolsa de empleo.
Una vez que finalice el proceso, con las personas admitidas y que no hayan sido seleccionadas, hasta un número máximo de 100 integrantes, se formará una bolsa de empleo (se reservará un cupo de puestos de un 10% para ser cubiertos entre personas con discapacidad igual o superior a un 33%, reservando dentro del mismo un porcentaje específico del 2% para personas con discapacidad intelectual y un 1% para personas con enfermedad mental).
Más información sobre las plazas y bolsa de empleo,
En el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, se ha publicado la Resolución de 6 de octubre de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se anuncia convocatoria externa definitiva para la cobertura de nueve puestos de Teleasistente para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.
