Empleo para Auxiliares de información en Sevilla
Se informa de una convocatoria urgente de empleo, para cubrir 28 vacantes de Auxiliares de información en diferentes estaciones del tren de cercanías de Sevilla. LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, necesita incorporar personal con el fin de reforzar el servicio de información y atención al cliente en las estaciones de: «Sevilla Santa Justa», «Valencina-Santiponce», «Benacazón», «Camas», «Salteras», «San Jerónimo», «Villanueva del Ariscal y Olivares», por obras en la línea C5 de cercanías Sevilla (4 puestos por Estación).
- El periodo de inscripción finaliza el 21 de mayo.
Funciones principales
Las personas contratadas llevarán a cabo las siguientes funciones:
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo la comunicación de los medios alternativos facilitados por el Grupo Renfe.
- Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y en los trenes.
- Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
- Colaboración activa con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
- Gestión y registro de incidencias en los sistemas establecidos.
- Manejo de aplicaciones móviles y herramientas digitales utilizadas en la operativa diaria.
Requisitos
Los requisitos exigidos son:
- En cuanto a la formación, se exigen estudios mínimos de Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Competencias técnicas: manejo de aplicaciones móviles y capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte.
- Competencias personales: habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional, seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa, proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
- Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere.
- Disponibilidad para incorporarse.
- Se valorará tener experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.). También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Condiciones laborales
Las condiciones laborales son las siguientes:
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- Contrato eventual.
- Jornada parcial.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana/ tarde/ noche.
- Fecha de incorporación: 28/05/26
Personas interesadas
Las personas interesadas deben inscribirse, independientemente de la/s oferta/s que se de su interés, rellenando el siguiente formulario.