Eulen selecciona Gestores telefónicos, para tareas administrativas básicas (Málaga)

Eulen ha publicado una oferta de empleo, para la incorporación de Gestores telefónicos, en su centro de Málaga.

Grupo Eulen

El Grupo EULEN cuenta con más de 7.000 clientes en 14 países, más de 75.000 empleados en plantilla, más de 60 servicios en el mercado y ventas que superan los 1.400 millones de euros en 2020. Es pionero en la externalización de servicios generales a empresas, liderando el sector a nivel nacional.

Funciones a desarrollar

Las tareas que los gestores telefónicos tendrán que llevar a cabo serán la atención de llamadas recibidas en la sala de emergencias, respuesta al ciudadano, gestión de medios, solicitud y coordinación de efectivos necesarios para la emergencia, enlace con efectivos, verificación de datos, informes; que se pueden resumir en:

  • Atención telefónica a clientes.
  • Escalado y derivación de las incidencias a distintos niveles.
  • Otras tareas administrativas básicas.

Condiciones laborales

La empresa ofrece contrato temporal para sustituciones eventuales de vacaciones, bajas, etc. con posibilidad de incorporación a plantilla:

  • Horarios rotativos a turnos de mañana, tarde y noche; de lunes a domingos, con descansos rotativos. Los turnos de trabajo son de 7:00 a 15:00 horas, de 15:00 a 23:00 horas y de 23:00 a 7:00 horas.
  • Incorporación inmediata.
  • Salario según convenio de Call Center de Málaga.

Requisitos

Las personas interesadas deberán cumplir los siguientes requisitos:

  • Disponer de al menos 6 meses de experiencia en gestión de llamadas, atención telefónica a clientes y/o usuarios; valorable experiencia en gestión de llamadas de emergencia.
  • Tener un nivel de mecanografía, de 150 pulsaciones mínimo por minuto.
  • Total disponibilidad horaria para rotar turnos de mañana, tarde o noche.
  • Muy valorable dominio de idiomas a nivel conversacional.
  • Posibilidad de realizar una formación previa al inicio del contrato.

¿Cómo inscribirse en esta oferta de empleo?

Las personas interesadas deberán inscribirse a través del siguiente enlace de la empresa Eulen. Una vez en la página, debes pulsar en «Inscríbete a esta oferta de empleo» y acceder, si ya estás registrado/a, mediante e usuario y contraseña. Si no estás registrado en el portal de empleo de eulen, deberás pulsar en «Regístrate», para crear tu currículum.