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Ser emprendedor [2ª parte]: EL ESTUDIO DE MERCADO

  • El objetivo será obtener datos del sector, de la competencia y de los clientes potenciales.

Aunque el estudio de mercado debería ser realizado por una empresa especializada, también disponemos de herramientas para realizar personalmente una adecuada aproximación a los datos que necesitamos.

1.- Obtener información.

Hoy día, no es difícil acceder a información ya publicada del sector que nos interesa y que se puede aprovechar.

  • En Internet podemos encontrar artículos e informes sobre el sector. Habrá que visitar las webs de las asociaciones de empresarios, de organismos oficiales y, por supuesto, las web de los que serán tus competidores.
  • Ferias del sector: buscar las ferias sectoriales relacionadas con la actividad y acudir a ellas.
  • Revistas especializadas sobre el sector, publicadas por asociaciones, organismos y empresas relacionadas.

2.- Observación directa

  • Observar el trasiego de personas. Especialmente importante si vas a alquilar o comprar un local comercial, será medir (en distintos momentos del día) el número de personas que pasa por delante (anotar sexo, edad y otras características que consideres importantes).
  • Observación de clientes en los establecimientos de la competencia: características socioeconómicas, productos más demandados, impulsos y motivaciones de compra.

3. Entrevistas y encuestas

Ahora debes profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento: características demográficas, situación socioeconómica, opinión sobre el producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, uso del producto o servicio, etc.

  • Entrevistas con expertos del sector o clientes potenciales permitirán recoger bastante información (al menos realizar cinco).
  • Grupo de discusión: convoca a entre 5 y 8 clientes potenciales y preséntales tu idea o producto para que lo valoren. Esta técnica es buena para detectar motivaciones y reacciones.
  • La encuesta: es un método más fiable pero, si la encargas, el coste será mayor. Si la vas a realizar, es importante utilizar una plantilla y que hagas al menos 40 encuestas a clientes potenciales.

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